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customer-service
UK/ˈkʌstəmə ˈsɜːvɪs/US/ˈkʌstəmər ˈsɜːrvɪs/
释义
n.
客户服务，指企业为帮助客户和解决其问题而提供的支持与协助
词根拆解
customer顾客
service服务
→customer-service
customer顾客
service服务
词源
概述
Customer-service 是一个复合词，由 customer（顾客）和 service（服务）两部分直接构成。Customer 本身源自“custom”（习惯），暗指那些因习惯而反复光顾的客人；service 则根植于拉丁语中“servus”（奴隶）的概念，最初指服侍或劳役。两者结合后，字面意为“为常客提供的服侍”，逻辑清晰地演化为现代商业中“为客户提供的支持性帮助”这一专业概念，体现了从被动侍奉到主动支持的服务理念演变。
详细分析
customer-service = customer<顾客> + service<服务>
·customer：源自中古英语 custumer，进一步源自 custom（习惯，惯例），指习惯性光顾某商店的人，即“顾客”。
·service：源自古法语 servise，最终源自拉丁语 servitium（奴隶制度，服务），指为他人提供帮助或劳动的行为。
词源溯源：
Customer-service 是一个复合词，由 customer（顾客）和 service（服务）两部分直接构成。Customer 本身源自“custom”（习惯），暗指那些因习惯而反复光顾的客人；service 则根植于拉丁语中“servus”（奴隶）的概念，最初指服侍或劳役。两者结合后，字面意为“为常客提供的服侍”，逻辑清晰地演化为现代商业中“为客户提供的支持性帮助”这一专业概念，体现了从被动侍奉到主动支持的服务理念演变。
例句
“Excellent customer-service is crucial for building brand loyalty.”
优秀的客户服务对建立品牌忠诚度至关重要。
“She works in the customer-service department, handling complaints and inquiries.”
她在客户服务部门工作，处理投诉和咨询。
“The company aims to improve its customer-service by offering 24/7 support.”
该公司旨在通过提供全天候支持来改善客户服务。