call-center

UKˈkɔːl sentə(r)USˈkɔːl sentər

Meaning

1n.

呼叫中心（一种集中处理电话咨询、客户服务或营销活动的机构或部门）

word structure

call

呼叫

center

中心

The company outsourced its customer support to a call-center in India.
该公司将客户服务外包给印度的呼叫中心。

Modern call-centers use AI to handle routine inquiries efficiently.
现代呼叫中心使用人工智能高效处理常规咨询。

She works night shifts at a call-center for a banking institution.
她在一家银行机构的呼叫中心上夜班。

Call-center 是20世纪后期随电信技术发展产生的复合词，由“call（呼叫）”与“center（中心）”直接组合而成，字面意为“处理呼叫的中心”。该词逻辑清晰地体现了其功能本质——通过集中化设施管理大量电话通信，是现代服务业数字化分工的典型词汇产物。

Structure

call-center=call呼叫+center中心

• call：源自古北欧语 kalla（大声呼喊），指通过电话或声音进行沟通的行为

• center：源自拉丁语 centrum（中心点），后经法语进入英语，指集中运作的核心场所

词源溯源： Call-center 是20世纪后期随电信技术发展产生的复合词，由“call（呼叫）”与“center（中心）”直接组合而成，字面意为“处理呼叫的中心”。该词逻辑清晰地体现了其功能本质——通过集中化设施管理大量电话通信，是现代服务业数字化分工的典型词汇产物。